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About Us

Bespoke Digital
Technology:
La giusta
personalizzazione
su misura per Te.

Siamo Umanology: con
esperienza e con
particolare attenzione
alla customer
Experience grazie ad
un Team professionale motivato.

Sappiamo ascoltare
realizzando la migliore proposta
connettendo le giuste risorse
interne e dei nostri clienti.

Materializing Ideas

La condivisione e la
collaborazione
trasformano le idee
in azioni concrete

Why Choose Us

Bespoke Digital Solution

Professionali

Con Esperienza

Dinamici e Dedicati

24/7 Support

Entusiasti

Do You Know

Partecipazione dei consumatori
via Telefono, Sms, web, Posta

Chat, email, telefonate e spedizioni gestite
Infiniti
Caffè consumati

Our Services

Multichannel Customer Service

Il servizio permette di ascoltare e dialogare con i propri consumatori in funzione del tipo di comunicazione che scelgono di utilizzare: Chat, Facebook, Email, Telefono, Posta e MobileHelp. Il servizio è coordinato da un gruppo motivato di 30 Agenti Multichannel.

Promotional Risk

La nostra esperienza ci rende esperti nell'offrire soluzioni per la gestione del rischio di over redemption nelle operazioni a premio. Una promozione comporta un rischio finanziario - quante persone aderiranno all'offerta? Siamo in grado di fissare il costo del rischio di una operazione a premio con una commissione Fissa o il costo di rimborso della tassa di assicurazione.

Concorsi a premio

Il consumatore partecipa con telefono, sms, web, smartphone e posta. Vincita immediata dei premi messi in palio: per ora, per giorno, per settimana e nel periodo. Dalla certificazione del software, alla gestione ed alla logistica per la spedizione dei premi, ti diamo una mano in tutte le fasi o in quelle in cui desideri essere affiancato.

Operazioni Premio Certo

Collection digitali o cartacee con premio certo tramite invio dello scontrino o del caricamento
on-line e completa gestione di tutti i processi nelle loro fasi.

Email Marketing & Customer Survey

Misurare la Customer Satisfaction di una promozione attraverso questionari collaudati e mirati che identificano il NPS (Net Promoter Score).

Premi Handling & Fullfilment

Fornitura di premi personalizzati e digitali, gestione di caselle postali grandi utenti, 7.000 Mq di magazzini e di processi di lavorazione automatica. Tariffe speciali grandi utenti.

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